陈先生介绍，4月12日，他在宝鸡体育馆的车展上看中了一辆车，后面去提车时，质疑4S店收取的3500元金融服务费和1400元挂牌费，后来这两笔钱不收了，车价却要上涨5000元。陈先生认为宝鸡一汽大众4S店存在欺诈消费者的行为。
陈先生说，12日车展当天，一汽大众宝鸡宝众4S店（宝鸡市宝众汽车销售服务有限公司）销售员杨雷告知他看中的车价为84800元，可按揭。车展过后，他去提车时对方要收取3500元金融服务费和1400元挂牌费。
“西安奔驰女车主的事大家都知道了，我才知道这个金融服务费不合理。”陈先生对收费提出质疑后，4S店次日答复他，这服务费和挂牌费可以不收，但车价在原基础上涨5000元。
4月19日，华商报记者来到位于高新12的一汽大众宝鸡宝众4S店（宝鸡市宝众汽车销售服务有限公司），一位销售负责人针对陈先生的事做出了回复：
该负责人称：“第一，奔驰车事件后，部门没有金融服务费到底该不该收，一汽大众4S也停止收取了这笔费用，等待政策明确；第二，车展上比较乱，销售员口头承诺的价格不能算数，要以书面合同为准（陈先生还没有签订合同）；第三，陈先生认为车价上涨了也可以选择不买，4S店会退还3000元钱。”
无独有偶，市民刘女士也是在12日车展上在一汽大众4S店看中了一辆汽车，事后店方也提出有3500元金融服务费，她后店方不按原价提车。
19日下午，陈先生和刘女士均表示，对于宝鸡一汽大众宝鸡宝众4S店的行为，他们已经投诉市场监管部门，势必要讨一个说法。
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