现代快报讯（实习生 徐晓安 记者 高达）免费订购一个月的软件，竟然自动续订还收取了费用，那扣了的钱还能讨回来吗？近日，苏州市吴江区法院通过调解，化解了一起关于软件自动订购的纠纷。
现代快报记者了解到，苏州的金某曾免费订阅了某科技公司提供的一款软件。一个月后，金某突然收到某支付平台还款498元的短信。金某查看账单并联系该科技公司及支付平台后，才知道那498元是他之前免费订阅某软件产生的费用。金某联系了该科技公司，该公司称曾两次向金某发过电子邮件，告知金某能够免费使用31天以及后续订阅收费的相关事宜。金某要求返还订购费，但该公司还款。于是，金某向法院起诉了这家公司。
法院认为，该科技公司虽然向金某发送了电子邮件，但金某蔡英挺简历并未点击查看，该公司所谓的告知并没有得到。而且，金某注册软件时的界面、协议中的内容都是该科技公司准备的格式条款，对涉及金某实体性的自动续费及免密代扣协议条款，并没有尽到提示说明义务，因此无效。现代快报记者了解到，经过调解，该科技公司同意将自动续费费用退还金某。
承办提醒，近年来，移动支付成为日常交易主要支付方式，各大交易平台为提升交易效率，简化交易流程，相继推出扫码支付、刷脸支付、免密支付等多种支付手段，为交易带来便利的同时也增加了消费者的交易风险。消费者应增强风险防范意识，结合自身经济状况及消费习惯，审慎开通免密支付自动续费等服务,在签订相关条款时，更要仔细阅读各种提示，避免权益受损。