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行业专家走进360快资讯 把脉信息流内容安全

※发布时间:2022-3-22 13:45:01   ※发布作者:佚名   ※出自何处: 

  随着信息流应用场景不断拓展,“场景+信息流”已经成为趋势,信息流管道铺设愈加密集,保障内容质量愈发重要,各家内容平台对此非常重视。

  7月30日,360旗下的快资讯产品举办了《快资讯2019上半年内容整治报布暨内容质量提升》沟通会,向与会的行业专家详细介绍了近半年以来,快资讯通过提升用户反馈处理效率、建立粉丝专家顾问团、完善质量审核标注体系、加大对违规账号的封禁力度、上线频道等一系列手段对违规及低质内容进行治理的相关情况。

  同时,快资讯邀请行业专家对快资讯的内容安全与质量方面做出相应指导,并且与到场进行了深度互动,旨在透过外部观察来查找自身所存在的不足并积极应对,从而提升快资讯的内容品质。

  行业专家认为,内容平台的市场空间将形成“马太效应”,优质内容都将集中于头部玩家。无论是以哪种形式做信息流,最核心的考虑因素还是用户的体验感。具备更高的辨识度,在内容竞争同质化严重的态势之下,内容质量才是根本出。

  据介绍,2019年上半年快资讯共计封禁账号13396个,其中涵盖恶意营销账号6451个,资质不规范账号5555个、涉及发布非法博彩账号511个,低俗账号495个以及其他违规账号384个。当前内容行业通过恶意营销、打、赌博擦边球等非法手段抢占流量,恶意攫取补贴行为,快资讯通过封禁账号对上述违规行为进行有力回击。

  根据统计,目前快资讯用户举报中,标题党占比达到49%。对此,历史春秋网执行总编孙玉良会上发表了《“标题党”并不坏,坏事坏在监管不力》主题发言,对当下信息流标题党的现象从角度做出了充分的分析和解读。孙玉良认为,平台应该对内容审核负起相应的责任,加大审核力度;也可以发动群众,群众的眼睛是雪亮的,通过对被用户举报的作者进行观察,达到一定数量后直接封号;甚至也可以采用网络实名制,实名制是阳光法案,让低质内容作者在阳光下。

  快资讯审核运营主管刘豪在会上表示:快资讯对良性内容生态的追求不亚于任何一家内容平台,不管是账号资质准入还是内容质量方面,正确的导向,“去粗取精,去伪存真”,具体措施包括消重,反作弊识别,黄反审核,质量分层,黑白名单管理,账号封禁,优质内容加权推荐,高危内容召回等,覆盖了从数据生产到分发推荐整个链条。下半年的重点依然是内容质量提纯,从作者管理到内容质量分级,全面提升线上内容的阅读体验,做到平台、作者到受众的良性正向循环。

  同时来自多家的专家就“信息流内容如何才能抛弃‘唯需求论’,打破‘信息茧房’?”、“ 2019年信息流的内容还将存在哪些变局?信息流平台该如何应对?”等话题进行讨论,就快资讯的内容质量提升给予了相应的策略,并表示愿意对快资讯的内容质量提升给予长期支持。

  快资讯运营总监陆毅然表示,从运营的层面上来讲,关注流量指标无可厚非;但从用户的层面上来讲,优质内容的缺乏则将影响其持续吸引力。对于快资讯来说,内容安全与质量提升不是一个短期的突击项目,而是关系到和发展的底线公司作为中国领先的互联网安全企业,我们时刻不忘自己身上肩负的责任与,提升内容质量同样是我们业务部门践行企业核心价值观(即:用户至上、必达、突破创新、协作、诚信正直)的一部分。后续我们也将与权威做好相关认证的工作,通过持续不断的举措对内容质量进行提升。

  为了配合信息流内容质量提升,快资讯高度重视用户反馈,360公司用户运营部余俊表示,为了协助快资讯提升内容质量,用户运营部高度重视快资讯的用户反馈,联合快资讯联手运营“我们,专家团”这个项目,目的是不断优化用户反馈流程,并且发户充当内容专家,从用户的角度来内容质量,不断为快资讯的内容质量提升搜集相应的改进。

  回顾资讯内容发展的历史,监管部门对于网络空间度的决心和目标是不变的,变的是不断推陈出新的管理规章与措施。一直以来,快资讯着对低质内容敢于说不的态度,利用多种手段对违规内容进行持续不断地打击。正所谓不日新者必日退。互联网的技术日新月异,应用千变万化,这对内容平台治理低质内容提出了更高要求。快资讯能够主动应对,积极查找自身问题,表现出了提升内容质量,重视内容生态建设的决心。(暖暖)

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