【编者按】12月3日，由中国与全球化智库(CCG)、三亚市人民联合举办的第三届中国企业全球化论坛在海南三亚开幕。凤凰国际智库作为智库支持，与各位分享。
凤凰新副总裁兼凤凰网总编辑邹明在“中国企业海外发展的社会责任与挑战”的平行论坛上发言，就中国企业“走出去”履行社会责任的现状和挑战，以的独特视角进行了分析，他还表示，在中国企业走出去过程中具有重要的作用。
企业的社会责任已经不是新词了，它可以是几部书，也可以看作是一个庞大的系统工程。邹明在发言中结合具体案例和理论，提出了三个观点。
第一，企业社会责任首先是中国人在海外的社会责任、人的社会责任。以奔驰车的高管在占车位的事件作为例子，奔驰的处理方式是当机立断，立刻让当事人回国，并发表道歉声明，它的核心是不让这件事毁掉一个企业的形象，这个案例值得“走出去”的中国企业学习。他指出，企业社会责任首先是人的责任，人出了问题，所有的东西都要当机立断。
第二，承担企业社会责任一定要接地气。不同的国家有不同的特点，接地气的条件之一就是尊重当地的风俗习惯。中国的企业已经不是60年代的企业，也不是80年代的企业，是面向未来的高科技企业，要想让当地的精英和普通都理解企业，承担的社会责任是不一样的。例如，日本和的企业在海外营造品牌时不仅只是修，还为当地人举办高档的交响音乐会，此外，它们还将著名的绘画作品引入到当地做展览，力图把文化、和重大事件都带进当地的文化中去，这样塑造企业形象是更有效果的。因此，企业社会责任在海外的发展也应该升级，在海外，每个企业也同样是中华文化的者。
第三，在海外的中国企业不是公益组织。邹明强调，千万不要一谈到企业社会责任就是做公益，无论是开矿、修体育馆还是建高速公也是为盈利考虑，千万不要以为谈到海外的企业社会责任就是指公益组织，企业不是NGO（Non-Governmental Organizations非组织）。企业自身发展了，就能够让更多当地的老百姓解决就业问题，这也是一种贡献，所以首先还是要把自己的企业做好。
对于在海外企业发展过程中的重要作用，邹明认为，海外的企业一定要和本地的企业建立很好的沟通机制和关系。当下，每个企业都有各自的公共关系部来和打交道，但是力量不强，尤其现今新的成长正盛，在这一方面，中国企业在海外还是空白。现在的新对于企业来说是一把双刃剑，不利的是每个人都有一个麦克风，正面的宣传不足可能使企业事倍功半，出现危机时，负面的报道又可以轻易地摧毁企业的形象，所以海外企业一定要重视新公关。新的优势也很明显，即企业本身就是一个，可以根据海外新的确立自己的企业形象。
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